广州要债公司分享格式条款中的债务陷阱
发表时间：2025/12/05 广州收数公司
商家提供的合同中常见 “最终解释权归本店”“一经售出概不退款” 等格式条款，这类条款若排除消费者主要权利、免除商家自身债务责任，可能因违反法律规定而无效，消费者无需受其约束。?
格式条款无效的法定情形。以下三类格式条款无效：一是免除商家因故意或重大过失造成消费者损失的债务责任(如 “商品质量问题概不负责”);二是排除消费者依法解除合同、要求赔偿的权利(如 “一经付款不得退款”，但商品存在质量问题时无效);三是加重消费者责任、减轻商家义务，且未以合理方式提示消费者注意(如用极小字体标注的免责条款)。例如健身房会员卡注明 “不退不换”，但健身房闭店无法提供服务，该条款无效，消费者可要求退还剩余费用。?
消费者的维权要点。签订合同时需仔细阅读格式条款，对不合理的免责、限责条款要求商家说明;商家未提示注意的，消费者可主张该条款对自己不生效。遭遇格式条款陷阱时，可收集合同、商品 / 服务瑕疵证据，与商家协商维权;协商无果的，可向市场监管部门投诉或起诉，要求确认条款无效并追究商家债务责任。法律明确规定，格式条款的解释应不利于提供方，“最终解释权” 条款不能成为商家免除责任的借口。
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